מדיניות פרטיות

מגן כספות מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר ופועלת לשמירה על המידע הנמסר לה במסגרת השימוש באתר וביצוע הזמנות

השימוש באתר ומסירת פרטים באתר מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו

איזה מידע נאסף באתר

בעת שימוש באתר או ביצוע הזמנה, ייתכן שייאסף מידע שמסר הלקוח, לרבות שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, פרטי חשבונית ופרטים נוספים הדרושים לצורך טיפול בהזמנה

בנוסף, ייתכן שייאסף מידע טכני ושימושי הנוגע לפעילות באתר, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, עמודים שנצפו, זמני ביקור, מקור הגעה לאתר ונתונים דומים

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצל מגן כספות ומעובדים באמצעות מערכת סליקה מאובטחת

מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף באתר ישמש לצורך טיפול בהזמנות, יצירת קשר עם לקוחות, סליקת תשלום, הפקת חשבונית או קבלה, אספקת מוצרים, תיאום משלוחים, מתן שירות לקוחות, טיפול בביטולים או החזרות, שיפור השירות, אבטחת האתר ועמידה בדרישות החוק

המידע עשוי לשמש גם לצורך ניהול פנימי של העסק, ניתוח פעילות האתר, שיפור חוויית המשתמש, מניעת הונאות ותפעול שוטף של האתר

שמירת פרטי לקוחות ואי העברתם לצדדים שלישיים

מגן כספות מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה ולא להעביר את פרטי הלקוח לצד שלישי לצרכים מסחריים שאינם קשורים לביצוע ההזמנה, ללא הסכמת הלקוח, אלא אם הדבר נדרש על פי דין

פרטי הלקוח ישמשו לצורך טיפול בהזמנה, יצירת קשר עם הלקוח, סליקת התשלום, הפקת חשבונית או קבלה, אספקת המוצר, תיאום משלוח, מתן שירות לקוחות, טיפול בביטולים או החזרות, שיפור השירות ועמידה בדרישות החוק

לצורך ביצוע ההזמנה והשירות, ייתכן כי פרטים מסוימים יועברו לגורמים תפעוליים הנדרשים לביצוע העסקה, כגון חברת הסליקה, חברת האשראי, מערכת החשבוניות, חברת השילוח, ספקי שירות טכנולוגיים של האתר או גורמים אחרים הדרושים לצורך השלמת ההזמנה ומתן השירות

העברת פרטים כאמור תיעשה רק ככל שהיא נדרשת לצורך מתן השירות, ביצוע העסקה, אספקת המוצר או עמידה בהוראות הדין

מגן כספות לא תמכור, תשכיר או תעביר את פרטי הלקוחות לצדדים שלישיים לצרכי פרסום או שיווק חיצוני שאינם קשורים לפעילות האתר, אלא אם התקבלה הסכמת הלקוח או אם הדבר נדרש על פי דין

שירותי צד שלישי

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת מסחר מקוונת ושירותים טכנולוגיים חיצוניים

לצורך תפעול האתר והשלמת עסקאות, ייתכן שימוש בשירותים של ספקי צד שלישי, לרבות שירותי אחסון, סליקה, משלוחים, חשבוניות, ניתוח נתונים, אבטחת מידע וכלים תפעוליים נוספים

שימוש בשירותים אלה ייעשה לצורך תפעול האתר ומתן השירות בלבד, ובהתאם לצורך העסקי והחוקי

עוגיות וקובצי Cookies

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימוש באתר, אבטחה, התאמת תוכן ושיווק

המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלו כדי לחסום או למחוק Cookies, אולם חסימה כזו עשויה לפגוע בחלק מהפעולות באתר

אבטחת מידע

מגן כספות נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע הנמסר לה ולמניעת גישה בלתי מורשית

יחד עם זאת, אין מערכת מידע החסינה לחלוטין מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה, ולכן מגן כספות אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת על המידע

שמירת מידע

המידע יישמר למשך התקופה הדרושה לצורך מתן השירות, ניהול העסק, עמידה בדרישות החוק, הנהלת חשבונות, טיפול בפניות לקוחות והגנה על זכויות מגן כספות

פנייה בנושא פרטיות

לקוח המעוניין לברר, לעדכן או לבקש מחיקה של מידע שמסר, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לדין, יכול לפנות לשירות הלקוחות של מגן כספות באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר

שינויים במדיניות הפרטיות

מגן כספות רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת

הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש באתר או ביצוע ההזמנה